Política de segurança, privacidade e proteção de dados

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A SONAX BRASIL sabe o quanto a privacidade dos seus convidados é importante. Por isso, trata os dados pessoais com todo o cuidado, sempre buscando agir com responsabilidade e transparência. Esta Política de Privacidade foi criada justamente para explicar, de forma simples e direta, como lidamos com essas informações. Também deixamos aberto um canal de contato, caso você tenha qualquer dúvida ou precise de mais informações.

Destacamos desde já que nossa Política de Privacidade é elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei N. 13.709/2018).

Ao utilizar nosso site, você concorda com os termos aqui definidos.

ÍNDICE

Conceitos e Definições Úteis;
Informações Gerais;
Dados Coletados;
Finalidade dos Dados Coletados;
Compartilhamento de Dados;
Armazenamento e Segurança dos Dados;
Direitos do Titular dos Dados;
Uso e Armazenamento de Cookies;
Alterações na Política de Privacidade;
Canal de Contato.

CONCEITOS E DEFINIÇÕES ÚTEIS

Bases Legais – São os fundamentos jurídicos que autorizam o uso de dados pessoais. Isso pode incluir o consentimento do titular, a necessidade de cumprir um contrato, o cumprimento de obrigações legais ou o legítimo interesse da empresa, conforme previsto na LGPD.

Cookies – Arquivos pequenos que são armazenados no seu navegador ou dispositivo (como celular ou tablet) quando você acessa nossos sites. Eles ajudam a entender como o usuário interage com as plataformas da SONAX BRASIL, além de permitir a adaptação de conteúdo, salvar preferências e oferecer uma navegação mais eficiente. Os Cookies serão melhor apresentados no item 7 da Política.

Dados de Analytics – Informações coletadas com o objetivo de analisar o comportamento de navegação, tempo de uso, páginas acessadas e outras interações com os sites e serviços da SONAX BRASIL. Esses dados são utilizados para aprimorar a experiência do usuário e o desempenho da plataforma.

Dados do Dispositivo de Acesso – Informações técnicas coletadas automaticamente por meio de cookies ou tecnologias semelhantes, como endereço IP, data e hora de acesso, localização aproximada, tipo de navegador, sistema operacional e tempo de permanência nas páginas.

Dados Pessoais – Qualquer informação relacionada a uma pessoa física identificada ou identificável. Exemplos incluem, mas não se limitam a: nome, e-mail, CPF, número de telefone, endereço IP, entre outros.

Plataformas – Refere-se ao conjunto de canais digitais operados pela SONAX BRASIL, como sites, aplicativos e sistemas próprios ou em parceria, incluindo o site institucional (www.sonaxbrasil.com.br) e outros vinculados à marca.

Política – Este documento, denominado Política de Privacidade e Cookies, bem como eventuais avisos de privacidade complementares e vinculados a ele.

Produtos – Todos os itens disponibilizados pelaSONAX BRASIL diretamente ou em conjunto com parceiros comerciais.

Representante Legal – Pessoa responsável por menores de idade, podendo ser o pai, mãe ou tutor legal, conforme a legislação vigente.

Serviços – Todas as atividades prestadas pela SONAX BRASIL, sozinha ou em conjunto com terceiros, como implementação de sistemas, suporte técnico, reparo ou atualização de produtos.

Titular dos Dados – A pessoa física a quem os dados pessoais se referem. Em geral, é você, usuário de nossos serviços e plataformas.

Tratamento de Dados – Toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento, consulta, modificação ou exclusão, dentre outras.

1. INFORMAÇÕES GERAIS

A presente Política se aplica à coleta e ao tratamento de dados realizados por:

Nome da empresa: VENCYS DO BRASIL LTDA (SONAX BRASIL).

CNPJ: 05.746.837/0001-06

DPO: Angelo Alberto Batistela

Endereço/e-mail: R. Abraham Leiser Stier, 602 - Curitiba, PR / contato@sonaxbrasil.com.br / +55 41 9279-5677

2. DADOS COLETADOS

Durante o cadastro do usuário, são coletados os seguintes dados através do formulário preenchido:

a. Nome;

b. Telefone comercial;

c. E-mail comercial;

d. Profissão.

Além das informações fornecidas pelo usuário no ato do cadastro, o site utiliza e armazena Cookies para tornar a experiência do usuário cada vez melhor, além de realizar análises estatísticas. Voltaremos a falar nos Cookies no item 7 desta Política. Os dados pessoais podem ainda ser coletados através do Autoatendimento; Chat (Suporte); Fale Conosco; Newsletter; Plataformas e Sistemas; Cupons de desconto; e Whatsapp.

O site, assim como o evento, é aberto para o público em geral, de modo que é possível a presença de menores de idade, os quais também podem se cadastrar, caso ocorra, os dados destes também serão armazenados, porém sem a identificação da idade (dado não coletado).

Ainda que o site seja aberto ao público em geral, incluindo menores de idade, não é realizada coleta intencional de dados com identificação etária. Caso seja identificada a coleta de dados de menores sem o devido consentimento de um responsável legal, os dados poderão ser eliminados mediante solicitação expressa.

Por fim, aponta-se que não há em momento algum o tratamento de dados sensíveis quando da coleta de informações.

3. FINALIDADE DOS DADOS COLETADOS

A SONAX BRASIL realiza a coleta e o tratamento de dados pessoais com o objetivo de garantir a melhor experiência possível aos usuários, além de cumprir com obrigações legais e promover ações de relacionamento e marketing. As finalidades específicas do uso dos dados incluem:

a.Inscrição e Cadastro nos Eventos da Marca - Utilização dos dados pessoais para fins de inscrição, controle de acesso e organização dos eventos promovidos pela SONAX e seus parceiros oficiais.

b. Envio de Comunicações - Envio de comunicados oficiais, notificações operacionais e materiais promocionais relacionados a produtos, lançamentos e eventos e serviços oferecidos. Os e-mails promocionais poderão ser enviados 24 vezes a cada 1 ano;

c. Análise Estatística e Geração de Relatórios - Avaliação do engajamento do público, comportamento de navegação e desempenho das ações de marketing. Geração de relatórios consolidados e, sempre que possível, anonimizados;

d. Compartilhamento de Leads - Compartilhamento dos dados coletados com equipes de vendas internas e parceiros comerciais.

e. Campanhas de Marketing Digital – Utilização dos dados em campanhas de tráfego pago, com exibição de anúncios personalizados por meio de plataformas como Meta Ads (Facebook/Instagram), Google Ads e outras ferramentas de publicidade online;

f. Melhoria da Plataforma e Suporte Técnico – Coleta de informações técnicas do dispositivo do usuário (como tipo de navegador, sistema operacional, entre outros) para viabilizar o suporte técnico, adaptar funcionalidades da plataforma e melhorar a experiência de navegação;

g. Analytics e Comportamento de Navegação – Análise do uso da plataforma por meio de ferramentas de analytics, com dados agregados e, sempre que possível, anonimizados, para aprimoramento contínuo dos conteúdos, serviços e interface;

h. Contato Direto – Utilização dos dados para responder dúvidas, informar o andamento de pedidos, comunicar a disponibilidade de produtos e serviços, ou encaminhar convites e entrevistas da imprensa;

i. Cumprimento de Obrigações Legais – Registro de informações como IP, data e hora de acesso, em conformidade com o disposto no Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e demais legislações pertinentes;

j. Funcionamento Técnico do Site – Ativação de funcionalidades essenciais, como autenticação de acesso, validação de usuários, responsividade da plataforma em diferentes dispositivos, processamento de pagamentos, emissão de notas fiscais e gerenciamento de histórico de navegação ou compras;

k. Newsletter e Ações de Relacionamento – Envio de conteúdos informativos, campanhas promocionais, cupons de desconto, sugestões personalizadas e pesquisas de satisfação, tanto da SONAX BRASIL quanto de seus parceiros, via e-mail e/ou SMS, conforme as preferências do usuário.

Ao realizar a leitura e aceitação desta Política de Privacidade, o usuário concorda expressamente com a utilização para as finalidades acima descritas.

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Os dados definidos no item 1, após coletados, poderão ser compartilhados com expositores e parceiros comerciais devidamente cadastrados, através de um grupo de whatsapp criado especificamente para esta finalidade, sendo ele devidamente monitorado em tempo integral a fim de que somente membros autorizados tenham acesso às informações.

Tais compartilhamentos podem ocorrer com:

a. Parceiros de marketing – empresas responsáveis por ações de divulgação e campanhas promocionais, contratadas exclusivamente para esse fim, com uso dos dados limitado às finalidades definidas nesta Política;

b. Serviços de tecnologia – fornecedores que auxiliam no funcionamento do site, como empresas de hospedagem, manutenção da plataforma e meios de pagamento, sendo o uso dos dados restrito às finalidades contratuais;

c. Plataformas de análise de dados (analytics) – utilizadas para entender o comportamento dos usuários e o desempenho da plataforma, com dados sempre que possível anonimizados e sem o objetivo de identificação individual;

d. Autoridades públicas – em casos de cumprimento de obrigações legais, por requisição judicial ou por determinação de autoridade competente, nos termos da legislação vigente;

e. Assistência técnica – quando solicitada pelo usuário, os dados poderão ser encaminhados à rede de suporte ou reparo autorizada, para facilitar o atendimento e a solução da demanda apresentada.

O compartilhamento é realizado sempre com base na finalidade do serviço contratado, respeitando os princípios da necessidade, finalidade e transparência, e exigindo de todos os envolvidos o compromisso com a confidencialidade e a proteção das informações pessoais.

5. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA

Os dados são armazenados no próprio site, respeitando os padrões de segurança online e mantidos por tempo indeterminado. A exclusão será realizada apenas nos casos de cadastros em duplicidade, como critério único de descarte automático. O acesso aos dados é restrito e controlado, sendo permitido apenas mediante login e senha individuais, previamente cadastrados para cada integrante autorizado da equipe.

Além disso, a SONAX BRASIL adota medidas técnicas e organizacionais voltadas à proteção dos dados pessoais, buscando prevenir acessos não autorizados, perda, alteração, destruição ou qualquer outra forma de tratamento inadequado ou ilícito. Essas medidas incluem práticas alinhadas com o que há de mais atual no mercado em segurança da informação.

Ainda assim, é importante destacar que nenhum sistema é completamente imune a riscos. Fatores como ação de terceiros mal-intencionados, falhas operacionais ou tecnológicas podem comprometer a segurança dos dados.

Caso o titular identifique qualquer situação que possa colocar seus dados em risco, orientamos que entre em contato conosco pelo canal informado no item 9 desta Política, para que as providências cabíveis sejam adotadas.

6. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

O titular dos dados pessoais tem garantido o exercício de uma série de direitos previstos em lei. Para facilitar, listamos abaixo os principais, que podem ser solicitados a qualquer momento através do canal de atendimento indicado no item 9 desta Política. As solicitações serão processadas por e-mail, com prazo de até 15 (quinze) dias úteis para resposta.

Atendendo às determinações da LGPD, os titulares dos dados podem, a qualquer momento, solicitar:

a. Confirmação e Acesso aos Dados – Você pode solicitar a confirmação de que seus dados estão sendo tratados, além de pedir uma cópia dos dados que possuímos sobre você.

b. Correção de Dados – Caso seus dados estejam incorretos, desatualizados ou incompletos, você pode solicitar a correção ou atualização.

c. Exclusão dos Dados – Você pode pedir a exclusão dos seus dados pessoais da nossa base, quando o tratamento se basear no seu consentimento. A exclusão não será feita nos casos em que houver obrigação legal ou legítimo interesse que justifique a sua manutenção.

d. Oposição ao Tratamento – Quando o tratamento for realizado com base em interesse legítimo, você pode se opor, solicitando que ele seja interrompido.

e. Anonimização, Bloqueio ou Eliminação – Se identificar uso excessivo ou irregular dos seus dados, você pode pedir que eles sejam anonimizados, bloqueados (tratamento suspenso) ou eliminados.

f. Portabilidade dos Dados – Você pode solicitar que os dados sejam enviados a outro fornecedor de serviços, em formato estruturado, sempre que tecnicamente possível.

g. Revogação do Consentimento – Quando o tratamento depender do seu consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento. A retirada do consentimento não invalida os tratamentos realizados anteriormente.

h. Informações sobre Compartilhamento – Você pode pedir mais detalhes sobre com quem seus dados são compartilhados, além das informações já fornecidas nesta Política.

i. Direito de não fornecer consentimento – Sempre que pedirmos seu consentimento para algo, você terá a liberdade de negar. Isso pode limitar alguns serviços, mas nunca impedirá seu acesso às informações básicas.

Todos os pedidos realizados pelos usuários serão devidamente apreciados e processados, na forma e modo aqui descritos, sendo necessário destacar que, para melhor atender ao usuário, podem ser realizados questionamentos ou esclarecimentos no curso do atendimento requerido.

7. USO E ARMAZENAMENTO DE COOKIES

Nosso site utiliza cookies, que são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do usuário durante a navegação, com as seguintes finalidades:

a. Cookies Essenciais – Necessários para o funcionamento adequado da plataforma, segurança da navegação e atendimento a obrigações legais. Sem esses cookies, algumas funcionalidades do site podem não operar corretamente.

b. Cookies Estatísticos (Analytics) – Utilizados para coleta de informações sobre o comportamento de navegação e uso do site, com o objetivo de aprimorar a experiência do usuário. Sempre que possível, os dados são agregados e anonimizados.

c. Cookies de Publicidade – Utilizados para personalizar anúncios e conteúdos promocionais de acordo com o perfil e as preferências do usuário, inclusive em campanhas veiculadas por meio do Google Ads e Meta Ads.

Ao acessar este site, você concorda com o uso de cookies conforme descrito nesta Política. Caso deseje, é possível configurar seu navegador para recusar ou remover os cookies não essenciais. No entanto, o bloqueio de cookies essenciais pode comprometer o funcionamento de partes do site.

Caso tenha a intenção de proceder com o bloqueio, segue abaixo o passo a passo para realizar este procedimento nos principais navegadores:

Firefox

Chrome

Safari

Internet Explorer ou Edge

8. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento, visando refletir mudanças em nossos serviços ou adequações às normas legais aplicáveis.

Caso ocorram alterações relevantes, estas serão comunicadas através do e-mail informado no ato do cadastro no site.

9. CONTATO

Em caso de dúvidas, sugestões, elogios, ou necessidade de exercício de direitos, entre em contato conosco através do seguinte canal:

Responsável: Angelo Alberto Batistela - DPO

Endereço para correspondências: R. Abraham Leiser Stier, 602 - Curitiba, PR
E-mail: contato@sonaxbrasil.com.br
Telefone: 41 99279-5677